Гарантия и возврат

Гарантийные сроки

• Дроны и аппаратура управления — гарантия производителя, как правило 12 месяцев с даты продажи.
• Аккумуляторы — 6 месяцев: это расходный элемент, ресурс которого зависит от условий эксплуатации и хранения.
• Запчасти и комплектующие — проверка при получении; на заводской брак — 30 дней.

Гарантия не покрывает последствия аварий, попадания влаги, полётов с повреждёнными пропеллерами и вмешательства в конструкцию. Для FPV-компонентов гарантия действует до первой установки на раму — проверяйте электронику «на столе» до пайки.

Возврат и обмен

1. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения (дистанционная продажа, ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей») — если сохранены товарный вид, пломбы и комплектация.
2. При обнаружении брака — напишите нам: организуем проверку качества и, по её итогам, ремонт, замену или возврат денег.
3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата: на карту — при онлайн-оплате, на расчётный счёт — для юридических лиц.

Юридическим лицам: возврат и гарантийные случаи оформляются с закрывающими документами — актом возврата и корректировочным счётом-фактурой. Подробнее о работе с юрлицами